1. 使用FTP软件上传主页时，主机地址应该填什么
ftp连接时所添的主机地址就是网站开通信里“ftp主机地址”一栏的默认地址，例如“xxxxxx.ctc-wxxx.chinadns.net” 
2. 网页上传完毕后，为什么访问时出现“Forbidden”的提示
 出现这种情况一般有两种可能：
 ·您的首页文件名不对，我们系统默认的首页文件名是index.htm
 ·您的主页文件上传目录不对，应上传到服务器端的www目录下
 如果不属于上述两种情况，请和我公司客户服务部联系。 
3. 哪些类型的虚拟主机支持数据库
 ·标准I型和智强I型支持MySQL数据库；
 ·经济II型支持access数据库；
 ·标准II型和智强II型支持SQL SERVER2000数据库。 
4. 日志（LOG）文件是否占用我的网站空间
为了保证用户网站空间的有效利用，我们将日志文件放到了系统公共区域，将不会占用用户的网站空间。但请用户注意，由于日志文件增长很快，为了保证整台服务器的性能，我们会在每周定期清除所有的日志文件。 
5. FTP上传的用户名和密码是否可以修改，如何修改
 用户名是系统按照统一规则自动设置的，无法进行修改。上传密码用户可以自行修改。如需修改请先登录cp.dns.com.cn，输入您原始的FTP用户名和密码进入网站控制面板进行修改。密码修改成功后，下次再FTP连接或登录网站控制面板时要使用新密码。 
6. 虚拟主机是否支持FrontPage扩展功能，如何申请
 我们的经济II型、标准II型、智强II型支持FrontPage扩展功能。如要申请请给网络时代(www.abcde.cn)技术支持信箱发信，在邮件标题中注明“开通FrontPage扩展功能”信中写明您的域名、虚拟主机类型、FTP用户名和密码，我们核实身份无误后将在24小时内为您开通。 
7. 一个虚拟主机用户可以开通几个数据库
 每个标准型（含）以上的用户，可以开通一个数据库。 
8. 上传时系统提示已经超出磁盘限额该如何处理
 您可以通过FTP方式登录到您的网站空间中，删除一些无用或过期的文件释放一些网站空间，然后再上传新的内容。或者您可以和我公司销售部联系升级您的网站，以便获取更多的网站空间。 
9. 为何我的图片上传后无法正常显示
 出现这种情况可能是由于以下几种原因导致的：
 图片文件名起的有问题，如没有注意区分大小写、使用了中文文件名等。
 主页上调用图片的链接写得不正确。
 上传图片时，由于网络问题导致图片文件上传不完整。 
10. 什么是独立的CGI-BIN目录
 CGI-BIN是一种特殊的目录，在进行交互式的WWW访问（如填写在线表格）时，需要服务器上有相应的程序对访问者输入的信息进行处理，这些程序就是CGI程序。CGI程序不能放在任意的目录下，只能放在CGI-BIN目录下。有的虚拟主机系统只提供一个公用的CGI-BIN目录，放置一些常用的CGI程序供虚拟主机用户使用，这对用户不够方便，因为用户经常需要放置自己编制的CGI程序。为此，我公司为用户提供了独立的CGI-BIN目录供用户使用。 
11. 我编写的CGI程序为何无法正常运行
 您编写的CGI程序应该放在服务器端的CGI-BIN目录下，且目录及文件属性应改为755。下面是我公司提供的一段CGI测试程序，如果此程序放在您的空间中可以正常运行，说明服务器端没有问题，请检查您的程序。